利用規約

ご覧いただきありがとうございます。

以下の利用規約を必ずご確認いただいた上でご注文くださいませ。
ご注文確定をもちまして、本規約に同意いただいたものとさせていただきます。

■ 注文後のご連絡について
商品ご注文後の重要なご案内はメールにてお送りいたします。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
必ず「@salang.jp」を受信許可設定いただいたうえでご注文くださいますようお願いいたします。

■ 注文時の注意点について
ご注文の際は、お名前（フルネーム）、郵便番号、ご住所（番地・建物名・部屋番号まで）に誤りがないか必ずご確認ください。
海外からの配送となるため、会社名やニックネーム、建物名のみなどの不完全な住所ではお届けができません。
住所不備や入力ミスなどによって配送ができなかった場合は、お客様都合によるキャンセル扱いとなり、返金はお受けできませんのでご注意ください。

■ 商品お届け期間について
通常商品は、ご注文から配送手配まで 10〜21営業日程度（※土日・祝日は除く）お時間をいただいております。
ご注文集中時期・大型連休前後・天候・国際輸送・通関遅延により、さらにお時間をいただく場合がございます。
配送状況は輸送・通関の影響を受けるため、個別のお届け日についてはお答えいたしかねます。
お時間に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
また、受注状況により在庫が確保できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
即納商品と通常商品を同時にご購入の場合は、通常商品が揃ってからの発送となります。
お急ぎの方は、カートを分けてご注文いただくことをおすすめいたします。

■ 商品お届けに関する注意事項
ご注文内容によっては、複数の便に分かれて発送される場合がございます。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のご依頼をお願いいたします。
保管期限が過ぎますと、荷物は破棄される場合があり、その際の再配送手数料や破棄手数料が発生する場合がございます。
また、 住所不備・長期不在・受取拒否などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は破棄され、お客様都合によるキャンセル扱いとなります。返金は一切お受けできません。
ご注文内容は十分にご確認のうえ確定いただきますようお願いいたします。

■ 送料について
全国一律 860円
※15,000円以上のご注文で送料無料

■ 商品について
海外製品のため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
・サイズの誤差（±5cm）
・写真との素材感や細部の相違
・品質に多少のばらつきがある場合
・光の加減により実物と色味が異なる場合
・裁縫のほつれ、糸の始末、タグ・洗濯タグなし、シワ、パーツのしつけの甘さなど
予告なく商品のリニューアルが行われ、デザインや仕様が変更される場合がございます。
発送時には丁寧に検品を行っておりますが、着用に支障のないものは良品として販売させていただきます。
日本製品のような完璧な品質をお求めの方は、当店でのご購入はお控えください。
即納商品には、一部展示品やファッションショーで使用した商品が含まれる場合がございます。特別価格にてご提供しておりますのでご了承ください。

■ キャンセル・返品・交換について
お客様都合の注文ミス・カラーやイメージ違いによるキャンセル・返品はお受けできません。
不良品または誤配送の場合のみ、商品到着日を含む3日以内に公式LINEのサポートチャットよりご連絡ください。
確認後、交換対応をさせていただきます。
その際の配送料は当社が負担いたします。
交換対象外の商品をご返送いただいた場合、受け取りはいたしかねます。
その場合の再配送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

■ お問い合わせについて
お問い合わせは公式LINEよりお願いいたします。
メールでのお問い合わせにはご返信いたしかねます。