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※15,000円以上のご注文で送料無料

通常商品は 10〜21営業日でお届けいたします。
ご注文集中時期・大型連休前後・天候・国際輸送・通関遅延により、さらにお時間をいただく場合がございます。

恐れ入りますが、配送日時のご指定は承っておりません。
発送完了後に追跡番号をメールでお送りしますので、日時調整をご希望の場合は、配送業者へ直接ご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
当店ではプレゼント用の包装は承っておりません。

大変恐れ入りますが、当店では領収書の発行をしておりません。
以下のような書類を領収書の代わりに証憑書類としてお使いいただけます。

・クレジットカード払いの場合：カード会社が発行する利用明細書
・Amazon Pay / Google Pay / Apple Payの場合：各アカウントでご登録のクレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書
・PayPal払いの場合：決済処理後にPayPalから送付されるメール、マイアカウントページの取引履歴詳細

大変恐れ入りますが、当店ではご注文確定と同時に商品の自動買付・配送手配を行なっているため、ご住所の変更はお受けできかねます。
ご注文前によくご確認の上、ご注文確定いただきますようよろしくお願い致します。

どうしても変更が必要になった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
※状況により対応不可の場合や、追加費用が発生する場合がございます。

大変恐れ入りますが、当店ではご注文確定と同時に商品の自動買付・配送手配を行なっているため、ご注文内容の変更やキャンセルはお受けできかねます。
ご注文前によくご確認の上、ご注文確定いただきますようよろしくお願い致します。

注文完了メールは、ご購入と同時に自動送信となっております。
届かない場合はメールアドレスの誤入力、もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
必ず「＠salang.jp」受信許可設定をご確認の上ご注文していただきますようお願い致します。

当店ではすべての商品「受注販売」とさせて頂いております。
ご注文が完了した後でも商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。その際はキャンセル分ご返金させていただきます。ご返金内容につきましては、メールにて詳細をご確認くださいませ。
また、在庫切れのご連絡がシステムの関係上、発注頂いてから遅くなってしまうことがございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い致します。

長期不在やご注文時のご住所入力間違い、受取拒否などにより商品を保管期限までにお受け取りいただけない場合は、お客様都合によるキャンセルとして処分となります。
配達時に不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡致しますので、お客様自身でお早めに再配達依頼の上お受け取りくださいませ。
上記の理由により配達できなかった場合はお客様都合によるキャンセルとなります。
ご返金はできかねますので、よくご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。

一部オーダー商品のためお時間がかかる場合や、一部商品に不良等があり再買付を行なっている等、ご注文内容によっては複数の配送に分かれる場合がございます。
※複数配送の際の追加料金はかかりませんので、ご安心くださいませ。

配送完了した商品と追跡番号をメールにて順次お送り致します。
配送状況はマイページにログインしてご確認いただくことも可能です。

お客様都合の注文ミス・カラーやイメージ違いによるキャンセル・返品はお受けできません。
不良品または誤配送の場合のみ、商品到着日を含む3日以内に公式LINEのサポートチャットよりご連絡ください。
確認後、交換対応をさせていただきます。
その際の配送料は当社が負担いたします。

不良品または誤配送の場合は、商品到着日を含む3日以内に公式LINEのサポートチャットよりご連絡ください。
確認後、交換対応をさせていただきます。
その際の配送料は当社が負担いたします。

通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
お客様都合による返品は承っておりません。予めご了承くださいませ。